Veuillez lire attentivement les conditions générales avant tout achat car elles constituent un contrat juridiquement contraignant entre Xtrasoft Limited et vous-même, le client :
Xtrasoft Limited
Registered address
24 St Leonard's Road
Windsor, Berkshire, SL4 3BB
United Kingdom
07/06/1999
03783450
Conseil et fourniture de logiciels
GB 745 2369 22
sur demande)
Xtrasoft Limited se réserve le droit de changer ou de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Les présentes conditions générales n'affectent pas vos droits statutaires.
Tout achat auprès de Xtrasoft Limited est soumis à nos conditions générales.
Le contrat de vente devient contraignant lorsque le client reçoit une confirmation écrite sous la forme d'un courrier électronique ou d'une télécopie et que la marchandise a été expédiée.
Bien que Xtrasoft Limited prenne toutes les précautions possibles lors de la mise à jour des produits et des informations, la société n'assume aucune responsabilité légale pour toute erreur typographique sur le site web, les listes de prix, les publicités ou autres publications.
Xtrasoft Limited offrira des conseils sur demande, mais il doit être entendu qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'adéquation et de la compatibilité du ou des produits avec ses besoins, son équipement et son système d'exploitation avant de passer une commande.
Les commandes sont acceptées en ligne, par téléphone ou par courrier.
Les prix, le niveau des stocks et les informations générales sont mis à jour automatiquement en ligne ainsi que hors ligne sur une base régulière et, dans de rares cas, peuvent être inexacts. Toutefois, si le prix, le niveau des stocks ou les informations générales sur les produits ont changé lorsque nous recevons votre commande, nous vous contacterons et discuterons de toute alternative ou annulation possible.
Bien que Xtrasoft Limited s'efforce de s'assurer que toutes les marchandises sont livrées comme convenu, les dates et heures de livraison ne sont que des estimations de nos coursiers ; Xtrasoft Limited ne peut cependant pas être tenu responsable envers le client pour toute perte commerciale, frais ou dommages encourus par le client en raison d'une livraison tardive des marchandises. Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises en plusieurs lots, mais nous ne facturerons pas de livraison supplémentaire pour ceux-ci.
Le client doit inspecter les marchandises à la livraison. L'entreprise n'accepte aucune responsabilité en cas de manque de marchandises livrées ou de dommages aux livraisons, sauf si elle en est informée par écrit dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des marchandises.
À moins qu'un achat à crédit n'ait été convenu sur un compte client nouveau ou existant, le paiement des marchandises doit être reçu avant que les marchandises ne soient expédiées. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour l'encaissement des chèques.
Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit, par chèque ou par fonds compensés, tels que les virements bancaires.
Tous les biens livrés à des adresses britanniques bénéficient d'une garantie de douze mois du fabricant. Les clients qui souhaitent faire une demande de garantie doivent se conformer aux instructions du fabricant et à la procédure de garantie. Dans ce cas, nous vous adresserons directement au fabricant du produit. Nous vous fournirons les coordonnées du fabricant concerné. La garantie ne s'applique pas si les marchandises ont été modifiées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, les employés ou les agents, ou si les marchandises n'ont pas été utilisées conformément aux instructions du fabricant.
Xtrasoft Limited
Returns Dept.
24 St Leonard's Road
Windsor
Berkshire
SL4 3BB
Sous réserve du droit des consommateurs de retourner des marchandises pour remboursement en vertu des règlements de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance), tous nos clients privés ont le droit d'annuler un achat à tout moment avant l'expédition ou de retourner un produit dans un délai de réflexion de 7 jours après l'achat, tant que l'emballage des marchandises (emballage, sceau et film rétractable) reste intact et que le produit est exactement comme s'il était neuf. Si les critères ci-dessus sont remplis, le produit sera intégralement remboursé dans les 14 jours. Il est entendu qu'il incombe au client de retourner la marchandise en toute sécurité à l'adresse de la société :
Veuillez noter que tous les retours doivent être accompagnés d'un RMA (numéro d'autorisation de marchandise) qui doit être demandé via notre service d'assistance par e-mail.
Les logiciels commerciaux tels que les produits logiciels oem dont les clés d'installation des supports sont visibles de l'extérieur ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Les produits commandés spécialement peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement, à la discrétion de notre direction.
Xtrasoft Limited s'efforce de fournir à ses clients des produits de qualité ; malheureusement, en de très rares occasions, les produits peuvent toutefois être défectueux ou déficients. Les produits endommagés ou défectueux doivent nous être signalés par écrit dans les 3 jours suivant la livraison, afin qu'un remplacement puisse être organisé.
Xtrasoft Limited ne sera pas responsable envers le client pour toute perte de profits, perte de clientèle, dommage aux relations commerciales et perte financière. La responsabilité de Xtrasoft Limited concernant toutes les autres pertes sera limitée à la valeur facturée de la commande concernée.
Xtrasoft Limited s'engage à protéger votre vie privée. Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi. Si vous avez des questions/commentaires sur la protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un courriel.
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