Politica di rimborso

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto alla restituzione, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti da restituzione.
Carte regalo.
Prodotti software scaricabili.
Libro con evidenti segni d'uso.
CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o supporti non sigillati.
Qualsiasi articolo, come ad esempio la chiave di un prodotto di licenza che è stato rivelato o attivato.
Qualsiasi articolo non in condizioni originali e sigillato in fabbrica, è danneggiato o mancano parti o accessori per ragioni non dovute al nostro errore.
Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Qualsiasi articolo che è stato appositamente ordinato.
Qualsiasi articolo che sia stato personalizzato.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se l'utente viene approvato, il suo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi.
Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Allora contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Contattate la vostra banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail e inviaci il tuo articolo: Xtrasoft, Ufficio resi, 24-28 St. Leonards Road, Windsor, Berkshire SL4 3BBB, Regno Unito.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per darlo a te in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto per posta: Xtrasoft, Reparto resi, 24-28 St. Leonards Road, Windsor, Berkshire SL4 3BBB, Regno Unito.
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Se spedite un articolo superiore a £20, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.